市中醫(yī)院“一站式服務”，看病就診搭上“高鐵”時代
——“我為群眾辦實事” 一直在路上
6月28日，隨著綿瀘高鐵內自瀘段正式通車，自貢終于進入高鐵時代！為了方便群眾看病就醫(yī)，市中醫(yī)院多措并舉提供便民利民服務，助推醫(yī)院看病就診進入了“高鐵”時代。
在院臥龍湖醫(yī)院門診大廳，設置了寬敞明亮的“一站式服務中心”，這里也是醫(yī)院的導醫(yī)臺，咨詢、引導、預約掛號、復印、醫(yī)療證明審核蓋章、36種認定藥物申請表、精麻藥品等審核蓋章、醫(yī)保政策咨詢、中藥快遞咨詢、特殊病種辦理、雙向轉診……這些都是一站式服務中心的服務項目。一站式服務中心設立是醫(yī)院開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要舉措，旨在進一步優(yōu)化服務流程，改善服務質量，方便患者就醫(yī)，將涉及到就醫(yī)過程中的多個環(huán)節(jié)多項事務，集中到一站式辦理，化繁為簡，服務群眾。
此外，門診區(qū)域按專業(yè)進行設置分區(qū)，候診區(qū)設有候診椅、便攜式充電器、一體式自助掛號機、殘疾人衛(wèi)生間、愛心便民箱等便民服務設施，還先后增設了智能叫號系統，確保“一室一醫(yī)一患”，特殊檢查室均為獨立區(qū)域，有效保護患者隱私。
通過一系列改善醫(yī)療服務舉措，把服務理念滲透到群眾就醫(yī)的各個環(huán)節(jié)，努力推動“我為群眾辦實事”落實、落細、落小，進一步提升了人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。
