“謝謝你們！太感謝了！要不是你們這樣用心幫我查找，我都不知道該怎么辦了！”“這是我們應(yīng)該做的。也請您以后在公共場所要注意保管好自己的隨身財物，避免丟失！”7月3日，在市中醫(yī)醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室，找回丟失錢包的患者家屬激動地向保衛(wèi)科、臥龍湖門辦工作人員致謝，并贈送兩面錦旗表示對他們工作的肯定。
事情還得從6月20日下午說起，患者王婆婆在醫(yī)院就診時不慎將錢包丟失，心情十分著急，經(jīng)多次找尋沒有結(jié)果后急忙向臥龍湖門辦、保衛(wèi)科求助。門辦主任余妤幫忙尋找的同時，保衛(wèi)科工作人員李想立即調(diào)取了監(jiān)控錄像，并分頭在院內(nèi)進行了巡查。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過耐心細(xì)致的查找，監(jiān)控室值班人員調(diào)取了門診大廳的監(jiān)控，反復(fù)對比后確認(rèn)是另一名就診患者撿到錢包并拿走。
6月25日，撿到錢包的患者再次到醫(yī)院就診時，保衛(wèi)科工作人員李想通過掛號處調(diào)取記錄，找到其聯(lián)系方式。經(jīng)電話溝通后，該患者表示愿意歸還錢包。第二天，李想取回患者王婆婆的錢包，現(xiàn)場確認(rèn)包內(nèi)現(xiàn)金2000元、銀行卡、身份證等重要證件完好無誤。
7月3日，在保衛(wèi)科辦公室，李想將核實無誤的錢包交還到患者王婆婆家屬手中，于是有了開頭一幕。對此，李想表示，物歸原主本就是應(yīng)該的，不需要感謝和表揚。
“我們經(jīng)常會遇到患者在醫(yī)院丟失財物的情況，每一次我們都會盡全力尋找，因為他們丟失的可能是用來看病的救命錢?！北Ｐl(wèi)科科長李波說，一直以來，醫(yī)院始終秉持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升患者就醫(yī)感受，樹立了醫(yī)院良好的社會形象。
這里也提醒廣大患者，要加強自身防范意識，時刻提高警惕，醫(yī)院人流量較大，就診時一定要將自己的財務(wù)保管好，不要把手機、錢包或者其他貴重物品隨意放置，使物品脫離自己的視線范圍。
