14日上午，我院召開(kāi)了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作持續(xù)推進(jìn)會(huì)，會(huì)議由副院長(zhǎng)王熒主持，院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人20余人參會(huì)。
會(huì)議傳達(dá)了市衛(wèi)計(jì)委組織召開(kāi)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作緊急推進(jìn)會(huì)精神。同時(shí)，為切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)力度，結(jié)合工作實(shí)際，醫(yī)院就下一步落實(shí) “創(chuàng)文”工作具體措施提出以下要求：一是提高認(rèn)識(shí)，高度重視，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全；二是對(duì)照創(chuàng)建全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系進(jìn)行自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改；三是加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋，提高醫(yī)療服務(wù)；四是樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式改變，優(yōu)化服務(wù)流程；五是建立常態(tài)機(jī)制，形成良好氛圍，持續(xù)落實(shí)示范醫(yī)院創(chuàng)建工作。
隨后，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合工作職責(zé)，針對(duì)需要加強(qiáng)的工作、改進(jìn)的問(wèn)題進(jìn)行了全面的溝通交流，提出的窗口服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境保潔、文明勸導(dǎo)員、禁煙等若干問(wèn)題，大家紛紛積極出謀劃策，提出整改意見(jiàn)、建議，并由相應(yīng)科室進(jìn)行落實(shí)、改進(jìn)。
