我院嚴(yán)格落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，多措并舉不斷提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，1-7月無護(hù)理差錯事故，患者滿意度維持98%。
一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，確?；颊甙踩?/span>
修訂護(hù)理工作制度與職責(zé)30余個，制定《侵入性護(hù)理技術(shù)操作治療知情同意書》、《危重患者風(fēng)險評估及防范措施表》和《導(dǎo)管脫落風(fēng)險評估表》等，進(jìn)一步加強(qiáng)了重點環(huán)節(jié)的管理。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理與控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
實行三級護(hù)理質(zhì)量管理，啟用了《四川省護(hù)理質(zhì)量檢測指標(biāo)手冊》，推行 “質(zhì)控月”專項檢查與督導(dǎo)活動。開展“品管圈”活動，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
三、加大技術(shù)練兵，提高護(hù)理技術(shù)水平
對全院護(hù)理人員進(jìn)行分層級管理與培訓(xùn)，并定期考核，考核結(jié)果與個人年度考核和晉升評優(yōu)掛鉤。開展心理知識專題培訓(xùn)、中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、急救技能大賽等，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
四、細(xì)化管理，護(hù)理工作更加專業(yè)化
定期開展造口/傷口小組、糖尿病小組工作，靜脈治療小組專科學(xué)術(shù)活動，為患者提供更專業(yè)、更科學(xué)的護(hù)理服務(wù)。鼓勵護(hù)理人員工作創(chuàng)新，將護(hù)理工作創(chuàng)新在護(hù)士長會上交流發(fā)言，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的，上半年共有護(hù)理工作創(chuàng)新68項。極大的提高了護(hù)理工作效率。
五、探索開展?？萍膊∪谭?wù)公示
在肛腸科、外科、骨科等大外科病區(qū)試點公示專科疾病全程服務(wù)內(nèi)容，讓專科專病服務(wù)流程與內(nèi)容更加公開透明。
