近日，我院護(hù)理部組織對外科進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量管理查房，查房由分管院長魏雪飛主持，護(hù)理部、各質(zhì)控小組成員及外科護(hù)理人員共20余人參與。本次查房分為情景演練、管理評價、質(zhì)控分析三個版塊，總結(jié)科室護(hù)理亮點(diǎn)、提出問題，不斷持續(xù)改進(jìn)。
情景演練版塊，科室護(hù)理人員模擬收治“急腹癥患者”情景，從接待患者、安置床位、首次評估和查體、醫(yī)護(hù)協(xié)作、健康指導(dǎo)等流程進(jìn)行了全面的展示。檢查組成員針對流程上的不足和護(hù)理措施上的缺陷進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，為該科室收治急診患者程序進(jìn)行了優(yōu)化。
管理評價版塊，檢查人員分為七個組深入病區(qū)，按照《四川省護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，分別對科室分級護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人力資源、患者身份識別與溝通、不良事件、安全用藥、圍手術(shù)期管理等20項內(nèi)容進(jìn)行了實地考核。
質(zhì)控分析版塊，由各組人員將在外科護(hù)理質(zhì)量管理查房中發(fā)現(xiàn)的一些亮點(diǎn)和存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場匯總、反饋。護(hù)理部按照計劃、執(zhí)行、檢查、持續(xù)改進(jìn)（PDCA）的要求，以護(hù)理質(zhì)控反饋書面形式反饋科室，科室再根據(jù)問題進(jìn)行分析、整改，護(hù)理部將對存在的問題進(jìn)行再次督導(dǎo)核查，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理管理水平，保障住院患者的安全。
最后魏院長指出：外科做為今年年初重新整合的科室，應(yīng)該更加團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力奮進(jìn)。應(yīng)該結(jié)合科室特點(diǎn)，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，將中西結(jié)合護(hù)理理念融入實際的臨床護(hù)理工作中。她要求科室既要保證服務(wù)質(zhì)量，又要優(yōu)化服務(wù)流程；既要及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題學(xué)會運(yùn)用品管圈的方法來解決問題，又要進(jìn)行規(guī)范管理，拉高坐標(biāo)、務(wù)實重干，達(dá)到服務(wù)高效的目的，最終給患者提供更全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
