誰說醫(yī)院只有醫(yī)務(wù)人員才能得到患者的表揚(yáng),只要在平凡的崗位上堅(jiān)持“以病人為中心”,想病人所想,急病人所急,默默奉獻(xiàn),也能受到肯定。
近日,我院司機(jī)班收到已故病人米元才女兒送來的錦旗,感謝司機(jī)班全體師傅無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。家住黃市鎮(zhèn)的米元才老人因患慢性病,3年來先后在我院住院10余次,每次撥打我院急救電話,救護(hù)車總能很快到達(dá),為救治老人爭分奪秒;在崎嶇道路上,司機(jī)師傅們總是為老人的病情考慮,盡量減緩行車顛簸;在轉(zhuǎn)運(yùn)老人時(shí),他們也主動搭一把手。8月21日,老人女兒在處理完老人后事后,立即送來一面錦旗到司機(jī)值班室,感謝全體司機(jī)師傅對老人生前的照顧。司機(jī)班師傅們深受鼓舞,其中一名師傅在QQ空間里寫道“第一次我們司機(jī)也受到了病患的肯定,心情真好!繼續(xù)努力,兄弟們加油!”。
我院司機(jī)班嚴(yán)格堅(jiān)守出診制度,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。為提高駕駛技能,每周組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),討論在日常行車過程中最佳行駛路線、最合理駕駛方法和車輛狀況,努力為臨床一線服務(wù),在平凡崗位上抒寫不平凡。