為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，著力改善患者在就醫(yī)中的不便和困難，持續(xù)改進服務質量。我院推出九項服務新舉措，努力為患者提供更優(yōu)質的服務。 一是在門診設立“一站式”服務臺。將服務臺位置前移，拉近醫(yī)務人員與患者的距離，向患者提供導醫(yī)咨詢、開藥、開檢查單、受理投訴處理等便民服務。 二是在掛號單上注明患者就診科室診室號和醫(yī)生姓名，方便患者尋找就診診室。 三是設立戒煙門診，完善禁煙標志，制作禁煙健康教育專欄，并對35歲以上的首診患者測量血壓，大力推進“健康促進醫(yī)院”活動，提高人民群眾的健康保健意識。 四是功檢科開設綠色通道，為老年及危重患者提供快速檢查服務，并在分診臺免費為患者提供開水。 五是針對檀木林分院中醫(yī)門診“早高峰”現(xiàn)象，工作人員堅持每天提前半小時上班，以緩解患者就診壓力。 六是針對周一住院收費處辦理入出院人員較多的情況，增設窗口，增裝POS機，縮短患者等候時間。 七是各科室結合專業(yè)特色，為患者制作了健康宣教手冊，向患者普及疾病防治知識。 八是充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，推出系列中醫(yī)養(yǎng)生保健操，免費教授患者、家屬及群眾。 九是完善服務設施，門診和各病區(qū)新增便民服務箱，內放筆、紙、針線、剪刀等；新住院大樓和內科大樓內每個病房增設晾衣桿；對新建業(yè)務大樓的管道進行檢修，解決了臨床科室熱水供應問題等，努力營造溫馨方便的就診環(huán)境。
