角色大轉換 換位大思考--我院開展醫(yī)德醫(yī)風專題教育活動

    為深入推進醫(yī)院文化建設，結合“三甲”評審和 “為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動，近日，醫(yī)院在全院開展了以“假如我是一名患者”為主題的大討論活動。

    “假如我是一名患者，我希望醫(yī)院有良好的環(huán)境，合理的流程，希望為我安排合理的檢查、治療和用藥，希望給我明明白白的費用清單，希望能理解我焦躁不安的心情……”全院職工通過角色置換，結合自身崗位、個人就醫(yī)經歷以及如何更好的為患者服務和對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的所思所想等進行了認真思考和激烈的討論。

    “從醫(yī)生到患者，這是一次源自靈魂深處的換位思考，現(xiàn)在我們更能感同身受患者的痛苦和焦慮的心情，我們將以患者至上為原則，不斷完善服務措施，提高服務質量，盡力為廣大患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務?！币幻剖邑撠熑诉@樣說到。據統(tǒng)計，醫(yī)院在此次討論中共收集到醫(yī)院管理、服務質量、服務態(tài)度、后勤保障等方面的建議和意見100余條。

    院黨委書記熊驥表示，此次醫(yī)德醫(yī)風專題討論活動增強了全院職工的服務意識，提高了職工的文化素養(yǎng)，醫(yī)院將對收集的意見建議予以積極整改落實，力促醫(yī)院的快速、科學發(fā)展，樹立醫(yī)院良好的社會形象。