2011年11月8日，省衛(wèi)生廳“三好一滿意”活動專家組一行8人來我院進行檢查指導。專家組通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、訪談、抽查病歷等形式，對我院“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護理示范工程、抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動、行風建設等工作進行了檢查考核。
在匯報會上，楊正春院長向各位專家就我院開展“三好一滿意”活動情況作了詳盡的匯報。隨著今年4月我院新建業(yè)務大樓門診部的投入使用，患者就診條件得到明顯改善；同時，開展了預約掛號服務；選派高級職稱人員和高年資醫(yī)師坐門診；在門診配備擔架隊、輪椅、雨傘和飲水機；在治療室、注射室配備拉簾等，保護病人隱私；建立醫(yī)療服務信息公示制度；推出雙休日和節(jié)假日專家門診；對急危重患者推行“先診療后結算”服務等；并以“優(yōu)質(zhì)護理工程”為抓手，加強臨床基礎護理，大力打造中醫(yī)護理特色；積極推行同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認；深入開展“志愿服務者”服務活動等做到了“服務好”。嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，建立院、科兩級醫(yī)療、護理質(zhì)量管理體系，實施全員、全程質(zhì)量管理。進一步規(guī)范病歷管理，持續(xù)推進臨床?？颇芰ㄔO，大力推進臨床路徑管理，積極推進抗菌藥物臨床應用專項整治活動工作，積極引導合理用藥等切實做到了“質(zhì)量好”。通過加強醫(yī)德醫(yī)風教育，加大醫(yī)德考評力度，深入開展行風評議和滿意度調(diào)查，積極主動接受社會監(jiān)督，做到了“醫(yī)德好”，讓“群眾滿意”落到了實處。
隨后，專家組深入臨床一線，與醫(yī)護人員進行訪談，查看病歷等，全面了解“三好一滿意”等各項活動在我院落實情況。專家組對我院在“三好一滿意”工作中的亮點給予了充分肯定，同時也客觀地指出了工作中存在的不足。
最后，楊正春院長表示我院將認真梳理專家提出的建議和意見，及時制定整改措施，持續(xù)改進，助推我院創(chuàng)建“三級甲等中醫(yī)院”一舉成功！
匯報會現(xiàn)場
專家現(xiàn)場檢查（一）
專家現(xiàn)場檢查（二）
專家現(xiàn)場檢查（三）
專家現(xiàn)場檢查（四）
