——我院新建業(yè)務(wù)大樓門診部投入使用
4月14日早上7點50時,響亮的鞭炮聲伴隨著歡快的音樂,映襯著全院醫(yī)務(wù)人員燦爛的笑容,我院新建業(yè)務(wù)大樓門診部正式投入使用。
為使業(yè)務(wù)大樓門診部搬遷工作有條不紊的進行,最大限度降低搬遷過程中對來院就診患者造成的影響,做到搬遷、就診兩手抓,醫(yī)院做了大量準備工作。一是提前3天組織相關(guān)科室人員召開了搬遷準備工作會議,明確搬遷順序,保障有序搬遷;二是制定了詳細的搬遷方案和突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,以便及時應(yīng)對搬遷途中的突發(fā)事件;三是在全院多處張貼溫馨提示,標示門診各診斷室、服務(wù)窗口的具體位置;四是院領(lǐng)導現(xiàn)場指揮;五是行政后勤人員參與導診服務(wù),幫助指導患者順利就診。
14日,搬家與看病就診兩項工作均順利進行,僅一天就完成了門診部搬遷工作,當天接待門診患者170人次,做到了搬遷、就診兩不誤,患者對由于搬遷工作帶來的不變表示理解。首位在新門診部掛號的患者鄧婆婆說她是中醫(yī)院的“老粉絲”了,很高興看到新大樓投入使用,但擔心就診環(huán)境得到改善后就醫(yī)費用會因此增長?,F(xiàn)場指揮的院長楊正春聽到患者的疑問后,就患者擔心的費用增長問題做出了答復(fù),他說改善就醫(yī)環(huán)境是提升醫(yī)院外部形象,滿足患者對就醫(yī)環(huán)境的高需求,但并不會因此增加就診治療費用。
后勤人員導診
院長楊正春就費用問題與患者交談
搬遷當天門診部秩序井然