為使我院管理干部轉(zhuǎn)變管理理念、變革管理思維、改進管理方法、提高管理藝術，7月26至27日，醫(yī)院組織管理干部二十三人前往瀘州，參加了題為“醫(yī)院精細化服務與效率和醫(yī)院發(fā)展關鍵崗位工作水平提升”的管理知識培訓。
培訓由知名醫(yī)院管理專家王健康、劉燕翌教授授課。王健康教授培訓的醫(yī)院精細化服務是指通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，規(guī)范管理，提高醫(yī)院的執(zhí)行力和效率，從整體上提高醫(yī)院的效益。他強調(diào)將精細化管理落實到每個科室，通過細化科室服務環(huán)節(jié)，建立科學的組織架構(gòu)，完善管理制度，規(guī)范業(yè)務流程來驅(qū)動醫(yī)院的各項業(yè)務；以醫(yī)院的效率為核心，以患者的需求和滿意為目標，打破部門之間的界限，對醫(yī)院的服務流程進行整合與再造，使醫(yī)院運營質(zhì)量和效率得到較大提升。劉燕翌教授培訓的醫(yī)院發(fā)展關鍵崗位工作水平提升，他從管理的定義、程序、屬性，醫(yī)療服務的特殊性、如何科學合理管理醫(yī)院、提升核心競爭力、打造醫(yī)院第一品牌，以及醫(yī)院辦公室、信息、人力資源、醫(yī)務、護理、財務、文化等關鍵崗位的職能、以及如何提升關鍵崗位負責人的水平與能力等方面結(jié)合工作實際做了深入淺出的講解。
培訓結(jié)束后，參加培訓的管理干部們紛紛表示：通過培訓，更新了觀念、開拓了思路、提升了領導力和執(zhí)行力，綜合素質(zhì)和管理水平得到較大提升，與醫(yī)院面臨的形勢、承擔的任務以及改革發(fā)展很相適應。接下來，參加培訓的管理干部還將每人撰寫一篇學習心得體會。
